Termos e Condições de Uso

Última atualização: 30 de julho de 2026

Bem-vindo à Tapelar. Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização do site, bem como a compra dos produtos comercializados pela empresa.

Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos.

1. Identificação da Empresa

Razão Social: Leonardo de Noronha Zambalde

Nome Fantasia: Tapelar

CNPJ: 13.106.666/0001-70

E-mail: contato@tapelar.com.br

2. Objeto

A Tapelar disponibiliza uma plataforma de comércio eletrônico destinada à venda de tapetes, passadeiras, capachos e demais produtos para decoração e utilidades domésticas.

3. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados, bem como pela confidencialidade de seu login e senha, quando aplicável.

A Tapelar poderá suspender ou cancelar cadastros que apresentem informações falsas, incompletas ou que sejam utilizados de forma fraudulenta.

4. Produtos

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de tonalidade em razão da iluminação, do monitor ou da tela utilizada pelo cliente.

As medidas, cores, materiais e demais características constam na descrição de cada produto e devem ser conferidas antes da compra.

5. Preços

Todos os preços são apresentados em Reais (R$).

Os valores poderão ser alterados sem aviso prévio, preservando-se o preço dos pedidos já concluídos e aprovados.

Promoções possuem prazo determinado e podem ser encerradas a qualquer momento.

6. Formas de Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma de pagamento.

7. Aprovação e Segurança

Para garantir a segurança das transações, alguns pedidos poderão passar por análise antifraude.

Caso sejam identificadas inconsistências, a Tapelar poderá solicitar informações adicionais para confirmação da compra.

8. Entrega

As entregas são realizadas por transportadoras e/ou pelos Correios, conforme disponibilidade para a região do cliente.

O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado e passa a contar após a confirmação do pagamento.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas, restrições logísticas ou situações de força maior, não caracterizam descumprimento contratual.

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e garantir que haja pessoa apta para receber o pedido.

9. Recebimento da Mercadoria

No momento da entrega, o cliente deverá verificar:

Integridade da embalagem;
Quantidade dos volumes;
Possíveis avarias aparentes.

Caso sejam identificadas irregularidades, recomenda-se recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com a Tapelar.

10. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções seguem a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal para compras realizadas pela internet, observadas as condições previstas na Política de Trocas e Devoluções da Tapelar.

Produtos devolvidos deverão estar sem sinais de uso, acompanhados de seus acessórios e embalagem original, quando possível.

11. Garantia

Os produtos comercializados possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme previsto na legislação aplicável.

A garantia não cobre danos decorrentes de:

uso inadequado;
mau armazenamento;
lavagem em desacordo com as instruções;
desgaste natural;
acidentes.

12. Responsabilidades do Cliente

O cliente compromete-se a:

fornecer informações corretas;
utilizar o site de forma lícita;
não praticar atos que possam comprometer a segurança da plataforma;
respeitar os direitos de propriedade intelectual da Tapelar.

13. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, fotografias, logotipos, marcas, layout, imagens, gráficos e demais materiais, é protegido pela legislação de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa da Tapelar.

14. Limitação de Responsabilidade

A Tapelar não se responsabiliza por:

indisponibilidades temporárias do site;
falhas decorrentes de terceiros;
problemas causados por conexão de internet do usuário;
utilização inadequada dos produtos.

Nossa responsabilidade limita-se aos casos previstos na legislação vigente.

15. Privacidade

O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme descrito na Política de Privacidade da Tapelar.

Ao utilizar o site, o cliente declara estar ciente da referida política.

16. Alterações dos Termos

A Tapelar poderá atualizar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

17. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Código Civil e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

18. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato pelos canais oficiais:

Tapelar